Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência, empresa investida pela Caixa Seguridade, resultou na exposição de dados pessoais e cadastrais de milhões de clientes e ex-clientes, o incidente, identificado em 6 de novembro, foi divulgado oficialmente pela companhia nesta quinta-feira dia 12.
Segundo informações da Caixa Seguridade, o acesso não autorizado atingiu a base cadastral da Caixa Vida e Previdência, que contempla todos os seus 7,6 milhões de clientes ativos, além de registros de antigos clientes, entre as informações copiadas estão nomes e números de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), em parte dos registros, também foram expostos endereços, números de telefone, endereços de e-mail e datas de nascimento.
Apesar da dimensão do incidente, a empresa afirma que, com base nas investigações preliminares, não existem indícios de comprometimento de informações financeiras ou de autenticação. Isso inclui saldos de previdência, valores de apólices, dados bancários e senhas.
EMPRESA ADOTOU MEDIDAS DE SEGURANÇA
Após identificar a invasão, a companhia informou que conseguiu identificar e bloquear os mecanismos utilizados no ataque, além de implementar medidas adicionais de proteção em seu ambiente tecnológico, uma investigação técnica foi iniciada com o apoio de uma consultoria externa especializada em perícia forense, o objetivo é identificar a origem do ataque, dimensionar a quantidade de informações efetivamente comprometidas e avaliar possíveis consequências.
A empresa também iniciou o monitoramento da internet para verificar se os dados eventualmente foram publicados ou disponibilizados por criminosos, de acordo com a comunicação oficial, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), outras autoridades competentes e os titulares afetados foram comunicados em 11 de novembro, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Caixa Vida e Previdência afirma ainda que o incidente não comprometeu a continuidade de suas operações nem a assistência prestada aos clientes.
ALERTA PARA POSSÍVEIS GOLPES
A exposição de informações pessoais preocupa especialistas em segurança digital porque dados como nome, CPF, telefone e endereço eletrônico podem ser utilizados por criminosos para elaborar golpes mais convincentes.
Com essas informações, golpistas podem se passar por funcionários da instituição, entrar em contato com clientes e utilizar falsas cobranças, supostos benefícios, resgates de previdência ou problemas contratuais para tentar obter dinheiro ou informações adicionais, os titulares cujos telefones ou e-mails foram expostos, além de grupos considerados vulneráveis, estão sendo comunicados pela empresa e recebendo orientações preventivas.
COMO SE PROTEGER
A Caixa Vida e Previdência recomenda que os clientes redobrem a atenção diante de contatos suspeitos.
Entre os principais cuidados estão:
- Desconfie de mensagens que solicitem pagamentos urgentes relacionados a seguros, previdência, benefícios ou indenizações.
- Não clique em links suspeitos enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail.
- Nunca informe senhas ou códigos de autenticação a pessoas que entrem em contato se identificando como representantes da empresa.
- Antes de realizar qualquer pagamento, confirme a solicitação diretamente pelos canais oficiais.
- Em caso de suspeita de fraude, guarde mensagens e comprovantes e procure as autoridades competentes.
A empresa também informou que disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas dos clientes afetados.
O episódio reforça a importância da proteção de dados pessoais e da atenção redobrada dos consumidores diante de tentativas de golpes digitais, embora não haja, até o momento, indicação de comprometimento de informações financeiras, a exposição de dados cadastrais exige cautela.
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